Notre FAQ

Notre FAQ

Quelques conseils avant de décoller

Quelques conseils avant de décoller

Vous faire vivre une expérience aérienne inoubliable au cœur des Îles-de-la-Madeleine est notre mission. Mais vous avez sûrement une tonne de question. Nous avons créé cette section afin d'y regrouper les questions les plus fréquemment posées. Si vous n'y trouvez pas les réponses aux vôtres, n'hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de vous répondre et les ajouter à notre FAQ.

Il n’y a pas de poids maximum par passager individuellement, mais nous devons respecter une limite de poids total pour l’ensemble des passagers. Cette limite est de 600 livres combinées.

Nous vous invitons à regarder cette vidéo pour connaître tous les préparatifs en vue de votre vol. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Tout se passe dans le secteur de l'aéroport. Nous sommes situés au 194 chemin de l'Aéroport à Havre-aux-Maisons. Vous pouvez cliquez ici pour consulter Google Maps et calculer l'itinéraire le plus court pour nous visiter.

Il n’y a pas de nombre minimum de passagers requis pour effectuer un vol avec Îles Coptere. Toutefois, veuillez noter que les tarifs sont établis par tour, et non par personne. Par exemple, si deux personnes souhaitent faire le tour des Dunes au coût de 440 $, et qu’il n’est pas possible de les jumeler avec d’autres passagers, le prix sera alors divisé en deux (soit 220 $ chacun), et non en quatre.

Nous vous invitons à vous présenter au moins 30 minutes avant l'heure de votre départ afin de signer votre formulaire de consentement. Vous y recevrez également le breefing de sécurité.

En cas de brouillard ou de vents forts, il nous sera impossible de décoller. Dans le cas échéant, notre équipe sera en mesure de vous offrir un nouveau rendez-vous ou de vous rembourser votre dépôt sans les frais.

Oui. Communiquez avec nous et il nous fera plaisir de vous accomoder en fonction de vos souhaits.

Oui. Communiquez avec nous afin de discuter de vos besoins.

Malheureusement, non. Afin de respecter les habitants et les touristes, nous effectuons nos vols uniquement entre 10h et 18h.